রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

kd9999 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এবং জমা-উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা বKash, Nagad এবং Rocket…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লিঙ্কমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা২৪/৭ ডেটা মনিটরিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kd9999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সারাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে ওয়েবসাইট খুলুন বা অ্যাপ চালু করুন, তারপর ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাথে সাথে উত্তর দিই—কোনো অপেক্ষা নেই।
ইমেল যোগাযোগ সপ্তাহের যেকোনো দিন সাপোর্ট@kd9999 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগ ইন করুন, তারপর 'সেটিংস' > 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে খোলা যায়। আমরা কখনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট লিঙ্ক SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বKash, Nagad, Rocket সংযোগ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ হিসাবে রাখি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং লবণাক্ত করা হয় যাতে এটি সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাইকরণ

প্রথম লগইনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি—ফোন নম্বর, ইমেল বা একটি ছবি আইডি। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কোড চালাই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। সেটিংস > ডেটা অনুরোধে যান অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই কারণ অনেক খেলোয়াড় জানতে চান তাদের অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যায়, আমরা এটি ঐতিহাসিকভাবে সংরক্ষণ করি না।

লগ ইন করুন, তারপর 'সেটিংস' > 'আমার ডেটা' এ যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধও করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং লবণাক্ত করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। আমাদের কর্মীরা এটি সাধারণ পাঠ হিসাবে কখনো দেখতে পারে না। কখনো কাউকে আপনার লগইন বিবরণ দেবেন না।

আপনি অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দিই। নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার গেম খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদর্শন এবং বোনাস গণনার জন্য। আপনার পছন্দ শুধু আপনার লবি কাস্টমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি না।

অনেক তথ্য আপনি নিজে আপডেট করতে পারেন—প্রোফাইল ছবি, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর সব সেটিংসে। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। যদি প্রধান পরিবর্তন হয় আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে আসা শর্তাবলী পড়তে পারেন।